ソフトファームが取り組む、メディカルサービス

「今行ける病院はどこ？その病院はどこにあるんだろう・・・どれぐらい待つの？どんな診療ができるの？」と患者さんが感じる不安は、すべてが見えないことから生まれています。

ソフトファームが提供するメディカルサービスは 「今すぐ行ける病院検索」、「診察予約が出来る」など、病院・医院さんと患者さんがより安心・信頼できるポータルサービスへ、2008年変わりました。

「QQ-NAVI」は、夜間も救急も診察時間から指定検索、今すぐ行ける病院を診察予約が可能な病院を検索できるWEBサイトです。

「QQ-NAVI」のQQは、救急（きゅうきゅう）の病院を検索する意味から、現在の時刻に合わせた診察できる病院を検索できるシステムを導入しています。

●　一般ユーザー様には

現在の時刻で診察できる病院もしくは診察を受けたい曜日や診察時間に合わせて病院の検索が可能です。※予約システムを導入している病院に限り診察予約および診察待ち時間の確認が可能です。

●　病院・医院様には

一般ユーザー様により詳しい病院の情報を、病院の情報やウェブサイトの提供やブログ利用サービスをご活用いただき、お知らせすることが可能です。ホームページ製作、SEOチューニング（検索エンジン上位表示対策）など、医療に必用なWEBサービスを提供いたします。

病院のWEBサイトは、少し前までは あまり意味がないと思われてきました。しかし最近では、病院のホームページは患者さんの見えない不安を解消するツールに変わりつつあります。

WEBサイトはただ連絡先や診療日を載せるだけの場所ではありません。 また、先生の顔写真を出来るだけ綺麗に見せる目的でもありません。

ホームページは患者様に対してプロミス（約束）をする場所、また、そのプロミスを通して、信頼を構築する場所としてなりつつあります。

WEBやITを活用すれば、病院のサービスは向上し、 患者さんも安心して診療を受けることができるようになります。より良い医療環境を実現するために、 メディカルウェブセンターが、WEB環境のすべてをサポート、病院と患者様の「絆」を構築して参ります。

「MEDICAL WEB CENTER」は、ホームページ制作だけではなく、必要なWEBサービスをトータルでご提供いたします。病院のホームページを随時見直し、必要なサービス をコンサルティング。

また、病院のスケジュールや診察内容に合わせ、WEBサイトの初期構築、運営・更新プランなどを組み合わせたサービスをご提供いたします。

●　WEBサイト自動生成化

WEBサイト内は、病院や医者のご紹介、お知らせ、求人、ブログをテンプレート化し、WEB制作を行わなくても必用な情報を入力していただくだけで、サイトが構築出来る管理ツールを提供。

管理画面操作のボタンクリックでページが作成できるので、初心者の医療スタッフも簡単にサイトの制作・更新が出来ます。医者・看護師・スタッフのプロフィールの追加も簡単、病院のお知らせなども書き込みをするだけで、トップページが自動で更新出来る仕組みになっています。

●　ネットワーク管理

「SOFT BANK IDC」のデーターセンターを運用。定期監視結果をお知らせ、エラー時もすぐに対応、24時間記述スタッフが管理したします。

これからは、患者様が自分のニーズにあった病院だけを求める時代となります。 そのため医療機関においては、患者様のニーズに合わせた質の高い病院を目指すことが課題となっています。

i-CALL(アイコール)医療機関予約システムは、「院内感染の防止」「長い待ち時間による患者様のストレス解消」「高齢化社会へ向けたご年配者への配 慮」の３つがコンセプト。

病院の「待合室の混雑解消」「受付での電話応対や患者対応の効率化」「ゆとりのある診察」を実現するために開発された医療現場に特化した総合診察予約システムです。

インターネットのみの診療予約システムを導入した病院の多くでは、お年寄りがインターネット予約は利用できず、 従来の予約帳とインターネット予約の管理が必要にまりました。

かえって予約業務が複雑してスタッフの負担が増大した、等の不満の声が上がっています。

今後は高齢社会に入り、お年寄りの数が増え、来院頻度も増えることが想定されていますが、 インターネットによる事前の予約方法のみでは、大多数のお年寄りは利用出来ないと言う事が、大きな問題となる日も遠くはありません。

そこで診療予約システムi-CALL(アイコール)は、お年寄りの方に対し必須な音声案内による電話予約をいち早く取り入れました。 また、インターネット予約はもちろん、病院内の予約受付を自動化するタッチパネル予約。

この３つの予約方法を総合的に管理することで、従来の予約帳は必要がなくなり、予約管理の一本化を実現いたしました。

●　患者様の情報がスムーズに予約システムに移行

電子化が進む医療現場において電子カルテやレセコンとの連携は欠かせません。連携により既存患者様の情報がスムーズに予約システムに移行できることはもちろんの事、電子カルテとの双方向連携でスタッフによるカルテ準備の操作等が不要になります。

診療予約システムi-CALL(アイコール)は現在、下記の機器との連携を実現しています。 また、下記にない機器との連携のご要望がございましたら連携希望機器メーカ様と積極的に連携を実現していきます。

●　連携システム一覧

※レ＝レセコン　・　電＝電子カルテ
レ電・Dinamics　/　日立ソフテック
レ電・MedicalStation　/　BML
レ電・SuperClinic　/　ラボテック
レ電・BrainBox　/　ユヤマ
レ電・ORCA　/　日本医師会
レ電・doctors Good will　/　アトリエ・モモ
レ電・eClinic　/　ポテト
レ電・プロフェッショナルドクター　/　井原リアールエステート
レ電・TOSMEC TRINITY　/　東芝
レ・MEPIOⅡ　/　東芝
電・DRCORE　/　東芝
レ・Medicom-MC/X　/　三洋電機
電・Medicom-DP/X　/　三洋電機
レ・HOPE(SX-P/J)　/　富士通
電・EGMAIN-EX　/　富士通
レ・アクセプト（カルナート）　/　三栄メディシス
電・ディアドクター　/　三栄メディシス
CLAIM（医事会計-電子カルテ連携のためのデータ交換仕様）であれば大体可能